真情分享

堅毅的歲月[曾菊芬]


2020年06月15日

堅毅的歲月[曾菊芬]

時光飛逝,日月如梭!轉眼間,不知不覺我已投身頤和園安老服務二十個寒暑!

首先,很慶幸自己成為頤和園護老集團這個大家庭中的一員,回顧起初加入這個團隊投入關愛長者的服務時,真是萬般滋味在心頭!到現在還瀝瀝在目、記憶猶新、感概萬千!

在剛加入這行業時,頤和園護老院只是一顆明亮的小星,悄然在紅磡區默默耕耘,由於當時院舍規模較小,護理及康復資源十分有限,只能滿足十幾位院友的安老服務,院舍環境設施也比較簡陋,全院工作人員只有2-3位。所有日常清潔、日夜護理、煮食、陪診等工作都是我們幾位同事「一腳踢」全盤負責。

還記得在當時,因本院舍設在没有升降機的唐樓二層,每次行動不便的院友需要覆診時,就只能靠我們2位同事用擔架艱難地抬起院友,合力由樓上小心翼翼地抬到地下,然後搭上的士去醫院就醫。在護理方面,當時也沒有“約束”的概念,我們讓院友自由地走動,無拘無束地生活,看見院友在健康及愉快的環境中生活,洋溢出家的溫馨及歸屬感,那時的我內心湧現出一股滿足和欣慰。

九十年代初期,香港私營安老院的經營也比較困難,缺乏政府的資源資助及專業的護老知識培訓,安老護理只能憑著陳總監帶領我們對長者的關愛之情及個人的堅強毅力和勤奮努力,將困難一一迎刃而解。

今天很高興看見,頤和園護老集團踏上三十週年里程碑,猶如一輪火紅的太陽,迎着燦爛的朝霞而出,發出萬丈光芒,以美善的心點亮了安老行業優質服務的明燈。頤和園護老集團是一家追求卓越服務的社署甲一級買位院舍、「長者住宿服務劵計劃認可服務機構」,向致力以專業精神及真誠的服務態度、為長者提供高質素家居生活、護理服務及全面復康專業照顧。院舍以「全人關懷」作為服務宗旨,並以3H (Hospital、Hostel、Home)為實踐理念,上下一心於院舍內推動企業文化「卓越、合作、真誠、學習」,及核心價值「尊重、尊業、關懷」的服務精神,以達致企業使命「老者安之、朋友信之、少者懷之」。我們也創建一個社會平臺,連結社會資源關愛弱勢社群,每年公司舉辦十多次的社會服務日。

回望起來,在歷經了無數風風雨雨的日子後,正因為我們在這段艱若歲月中磨練出堅強的意志,堅持辦院的初心「為長者提供高質素專業照顧」為己任,在工作上創造了許多愛老、敬老、護老、與長者親如一家的感人故事;共同經歷各種工作上的捶練、護理技能與技巧提升……使得我們的機構能夠基業長青,逐步壯大。

如今香港的社會福利資源豐富了,護老的知識更加專業化,隨著香港長者人口日見步入老齡化社會。因此,香港安老服務需求更加殷切,社會大眾對護老服務的要求也有更高的期望,我們作為安老服務的一份子,面對未來安老服務的新挑戰,在陳總監及陳經理的帶領下,我將一如繼往,繼續努力實踐「老者安之、朋友信之、少者懷之」的崇高企業使命,配合機構將敬老文化發揚光大,為安老業界樹立卓越服務典範!