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2012年12月24日 15:31

護理安老院全面質素管理

集團每年引入外部服務認證,由老年學會派出資深醫療界專業人士到院舍實地服務評審,同時提供客觀的專業意見,持續改善。

  • 全線院舍每年參與老年學會『香港安老院舍評審計劃』之外部評審認證
  • 全線院舍獲已通過香港認可處認可之《安老院服務提供者管理體系認證機構》專業認證
  • 全線院舍連績五年獲香港老年學會頒發『安老院舍優質服務全面參與獎』

 

護理安老院服務質素的監控機制

 

社會福利署《服務質素標準》SQS監察制度

本護老中心於2002年起已開始全面推行香港社會福利署《服務質素標準》SQS監察制度,有助使本院的長者護理服務質素水平大大提高。

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香港安老院舍評審計劃
  • 是香港唯一一個獲得 「國際健康照護品質協會」 ISQua評審標準認證的院舍服務認證機構。

  • 全港首個獲得香港認可處「安老院服務提供者管理體系認證機構」的認可資格的院舍評審機構。

頤和園護老中心於2003年獲老年學會邀請,成為全港17間合資格院舍,首次參與「香港安老院舍評審先導計劃」服務認證, 并一次過通過評審。

2005年老年學會正式推出「香港安老院舍評審計劃」,頤和園護老中心從2005年開始每年引入外部服務認證, 并推動集團轄下所有院舍全面參與, 己連績五年獲老年學會頒發『安老院舍優質服務全面參與獎』。目前全港731間安老服務單位,持有有效評審認證的院舍占7%。

院舍評審報告 - 2017年9月

院舍評審報告 - 2016年9月

院舍評審報告 - 2015年9月

院舍評審報告 - 2014年9月

院舍評審報告 - 2013年9月

院舍評審報告 - 2012年9月

院舍評審報告 - 2011年9月

院舍評審報告 - 2010年11月

評審委員會
上圖為評審委員會留影

 

社會福利署「安老院服務質素小組」計劃

本護老中心於2004年起開始參與社會福利署「安老院服務質素小組」計劃,每年接受區內領袖、知名人士、醫療界專家定期到各安老院參觀指導。

 

護理安老院服務使用者意見調查

20170220

 

集團每年引入外部服務認證,由老年學會派出資深醫療界專業人士到院舍實地服務評審,同時提供客觀的專業意見,持續改善。

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